В наш век все меньше и меньше остается времени на то, чтобы просто «погулять» по магазинам, не спеша выбрать интересующий товар, успеть его купить. Все больше и больше времени занимает работа и, порой, случается, что забегая в первый попавшийся магазин, мы покупаем не то, что нравится, а то, что подвернулось под руку. Если вы - пользователь Интернет, вы наверняка слышали об Интернет-магазинах. Интернет-магазин представляет собой обыкновенный каталог товаров, где перечислены их свойства, характеристики, часто присутствуют изображения товаров, и самое главное указана цена. Интернет-магазин - это, конечно же, колоссальная экономия времени, что особенно важно при катастрофической его нехватке. Не нужно тратить время на дорогу до магазина и обратно, не нужно ходить между полками и стеллажами, ища сначала тот отдел, где выставлена нужная Вам группа товаров, а потом дожидаться, когда продавец-консультант освободится и удостоит Вас своим вниманием. Не нужно тащить на себе все, что Вы купили. Все что нужно – это кликнуть мышкой на интересующей группе товаров, а затем на тот из них, который Вам понравился, и Вы получите полную информацию о товаре, включая все функциональные подробности, габариты, вес (если это что-то крупное). После всех этих коротких процедур Вам останется лишь добавить выбранный товар в свою корзину, оформить заказ на покупку и указать адрес доставки. Все остальное сделают за Вас сотрудники магазина. Сэкономленные три-четыре часа можно смело посвятить работе, детям, любимым или себе. Будучи наедине с компьютером, вы не подвержены импульсивным покупкам, на которые нередко ловят нас хитрые маркетологи, и эффекту окружающей толпы. Если Вы не уверены в правильности выбора, можно не вставая с кресла, «пробежаться» по другим подобным магазинам, сравнить цены и выбрать то, что Вам действительно по душе.

Зачастую, он-лайн магазины предлагают товар по более низким ценам, чем

реальные. Это происходит за счет того, что содержание «торговой точки» в виртуальном пространстве обходится дешевле, чем в реальном, хотя бы из-за отсутствия той же арендной платы за помещение.

В Интернет-магазине, ассортимент ничем не ограничен (как например ассортимент обычного магазина ограничен площадью торгового зала). Сам процесс просмотра товаров намного удобнее вследствие его интерактивности. То есть, вы можете просто указать параметры которым должен удовлетворять товар (цену, производителя, специфические характеристики) и затем уже выбирать из небольшого списка моделей, заведомо удовлетворяющих вашему запросу. Вы можете осуществить поиск по ключевым словам в названиях и описаниях товаров.

Срок доставки заказа, как правило, составляет от 30 минут (готовые блюда, продукты, лекарства) до одних-двух суток (прочие товары), если магазин находится в одном с Вами городе, и до двух-трех недель, необходимых на почтовую пересылку – если это другой город. Этот срок можно сократить, воспользовавшись услугами курьерских служб, однако, стоимость доставки, разумеется, возрастет.

Преимущества Интернет-магазина:

• цены в виртуальных магазинах, зачастую, намного ниже, чем в обычных;
• сетевые магазины очень удобны, открыты круглые сутки;
• возможность получить подробную информацию о товаре, услуге не выходя из дома;
• большой ассортимент товаров;
• экономия времени — не нужно куда-то ехать за покупками;
• отсутствие навязчивого давления со стороны продавца;
• возможность пообщаться, спросить мнения других покупателей, продавца.

Недостатки Интернет-магазина:

• нет возможности потрогать, пощупать товар, протестировать его;
• ожидание заказа;
• боязнь получить «кота в мешке».

Электронный магазин - это всего лишь средство выбора и заказа товаров, которое использует совершенно новую систему передачи информации - Интернет. Это открывает совершенно новые и чрезвычайно удобные возможности представления, оценки и анализа ассортимента. Но помните, что заказы обрабатываются людьми. Вы всегда можете посоветоваться с ними по телефону поддержки, электронной почте или с использованием других средств обратной связи доступных в Интернет-магазине. Вы можете передумать и отказаться от заказа, можете что-то изменить в нем. Знайте, что к девизу "Клиент всегда прав" люди, работающие в Интернет-магазине относятся намного серьезней и добросовестней, чем в обычном магазине. Они всегда с радостью помогут вам и ответят на все ваши вопросы. Нужно запомнить главное: правила торговли никто не отменял независимо от того, реальный ли это магазин, с дверью и вывеской над ней, или виртуальный на экране Вашего монитора. Правила торговли едины для всех, включая Закон о защите прав потребителя, сертификацию и т.д.

Статистические исследования, проводившиеся в Интернете, и подкрепленные опытом знакомых, утверждают: тот, кто однажды воспользовался услугами Интернет-магазина в последствии регулярно возвращается именно к этому способу покупки. К хорошему привыкаешь быстро!

Список литературы

1.     http://miotai.info/2007/03/02/internetmagaziny_kak_sposob_jekonomii.html

2.     http://habrahabr.ru/tag/%D1%8D%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%8F/